疊疊身材高挑，面目清秀，手指尤其靈活。她身穿一襲黑色旗袍、抱著一把琵琶坐在江南雨后的亭臺(tái)間，稍稍在琵琶弦上動(dòng)一下指頭，清脆的琵琶聲便會(huì)響起，婀娜妙曼的節(jié)奏連續(xù)在一起組成一曲《瀘州月》。疊疊的演奏被拍成視頻放到網(wǎng)上，引來諸多觀眾青睞。

她每日都在快手開直播展示自己的音樂才華，被短視頻吸引而來的觀眾再次被她彈奏出來的清脆音樂勾住，久久不愿離開。國潮復(fù)興時(shí)代的流行音樂家們，也時(shí)常被中國古典音樂帶來的美感震撼，深藏不露的技藝高手不斷涌現(xiàn)，快手實(shí)乃藏龍臥虎之地。

如果疊疊沒有進(jìn)入直播間，她現(xiàn)在仍舊是一名樂團(tuán)員工，每日都要與作曲家一起排練曲子，彈奏、討論、修改……日復(fù)一日，枯燥乏味，“我感覺一輩子可能也就這樣子了”。疊疊遇到了“如何擇業(yè)”的問題，偶然之下，她打破僵局，進(jìn)入一家叫做凌麥文化的公會(huì)公司，放棄優(yōu)渥的就業(yè)機(jī)會(huì)，選擇一條更新且更具有挑戰(zhàn)性的人生路——成為一名職業(yè)主播，職業(yè)分水嶺從此拉開序幕。

凌麥文化經(jīng)歷過多次創(chuàng)業(yè)起伏，如今十分重視疊疊，在她身上付諸了許多精力與資源；它把“寶”壓在主播身上，更壓在快手身上，旗下所有主播都在快手開播，圍繞快手展開所有業(yè)務(wù)，公司人數(shù)規(guī)模擴(kuò)張到接近40人。

3月29日，快手發(fā)布2022年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，基于良好的直播創(chuàng)作生態(tài)，快手加強(qiáng)行業(yè)頭部公會(huì)和主播的引入，并進(jìn)一步牽引更多優(yōu)秀主播入駐。為了豐富平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)直播垂類內(nèi)容供給，快手在年度直播盛典中專門設(shè)置民樂、戲曲和舞蹈賽道。同時(shí)，直播延伸到其他場(chǎng)景，快聘業(yè)務(wù)為用工企業(yè)和求職者搭建了數(shù)字招聘平臺(tái)；理想家業(yè)務(wù)開展近半年累計(jì)交易額破百億元。

放眼整個(gè)短視頻和直播電商行業(yè)就業(yè)市場(chǎng)，類似于凌麥文化同等體量的中小企業(yè)，解決了許多新青年的就業(yè)問題。因?yàn)?，我們不得不承認(rèn)一個(gè)事實(shí)，形勢(shì)如此嚴(yán)峻的當(dāng)下，新青年能在求職市場(chǎng)中找到一份合適的工作并不簡(jiǎn)單。

更大的難題也被擺到了眼前。

根據(jù)人社部的數(shù)據(jù)顯示，2022年，我國高校畢業(yè)生規(guī)模首次突破千萬；2023年，這一數(shù)字將達(dá)到1158萬人，比上一年多出85萬人，就業(yè)壓力倍增。社會(huì)就業(yè)崗位緊缺、專業(yè)不對(duì)口、畢業(yè)即失業(yè)等諸多痛點(diǎn)，讓許多新青年主動(dòng)把目光投向正在興起的短視頻行業(yè)，而以疊疊、凌麥文化和快手共同塑造的就業(yè)模式，為希望進(jìn)入該行業(yè)的求職者提供了一個(gè)參考樣本。

專業(yè)化分工塑造就業(yè)多樣性

疊疊第一次直播時(shí)，略微忐忑，畢竟先前沒有任何直播經(jīng)驗(yàn)；她從六歲開始就擅長的琵琶在直播領(lǐng)域也比較冷門，害怕沒有人看。

但是，第一次直播便給予了疊疊莫大的鼓勵(lì)。在沒有流量加持的情況下，直播兩小時(shí)，她的直播間熱度登上全國前十位，漲粉超過5000人?！靶U緊張的，那么多人在屏幕前關(guān)注我。”如今回想起來，已經(jīng)在直播間游刃有余的疊疊記憶猶新。

疊疊畢業(yè)于浙江音樂學(xué)院，正處二十多歲的芳華年紀(jì)，不久前，由新播場(chǎng)發(fā)布的《短視頻直播機(jī)構(gòu)新青年群體就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告》把她這一類人群定義為“新青年群體”，他們?cè)?0歲到30歲之間，擁有大專（高職）及以上學(xué)歷；他們規(guī)模大、觀念新、動(dòng)力足，在短視頻直播行業(yè)內(nèi)有著更廣泛的分布和活躍度，并且有成為行業(yè)發(fā)展新生力量之勢(shì)。同時(shí)，他們?cè)诙桃曨l直播行業(yè)深耕，也使得短視頻直播上下游產(chǎn)業(yè)迎來更多發(fā)展機(jī)遇，激發(fā)起行業(yè)新活力。

“我們現(xiàn)在簽約在播的主播有三四十人，全部在快手平臺(tái)，并且都參與到超級(jí)新生代計(jì)劃中?！绷棼溛幕疌EO趙川告訴刺猬公社，他們把所有精力都聚焦在主播的孵化和內(nèi)容展示上。

而趙川提及的“超級(jí)新生代”計(jì)劃是快手推出的主播激勵(lì)計(jì)劃。為了匹配新青年人群的崛起、提供更好的平臺(tái)就業(yè)機(jī)會(huì)，快手為年滿18歲的在校生或畢業(yè)兩年內(nèi)的青年群體提供現(xiàn)金和流量，幫助他們通過短視頻+直播實(shí)現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。

據(jù)悉，2023年，快手將持續(xù)拿出現(xiàn)金、流量等資源，并推出系統(tǒng)的主播培訓(xùn)及成長課程，攜手公會(huì)等直播上下游產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，持續(xù)助力大學(xué)生等青年群體就業(yè)。

凌麥文化針對(duì)新人主播成長也制定了一套培養(yǎng)計(jì)劃。每新招進(jìn)來一個(gè)主播，他們都會(huì)配備運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、硬件設(shè)備和專屬直播間、專門的流量扶持計(jì)劃，“力求每招到一個(gè)主播，都能在三、四個(gè)月時(shí)間內(nèi)，在平臺(tái)立得住腳。”

趙川的公司只有他一個(gè)80后，擁有多段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，其他員工普遍是95后和00后畢業(yè)沒多久的新青年，非常年輕，但非常能干。《報(bào)告》稱，有13.33%的短視頻直播機(jī)構(gòu)的員工組成幾乎都是新青年群體，扛大旗的主力軍也是他們。

根據(jù)刺猬公社調(diào)查，在短視頻領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生們就業(yè)地點(diǎn)分布全國各地，不拘泥于傳統(tǒng)擇業(yè)觀念塑造的職業(yè)狀態(tài)，他們有人在沙漠種樹，有人通過短視頻實(shí)現(xiàn)導(dǎo)演夢(mèng)，有人開創(chuàng)“自媒體+養(yǎng)老院”模式做公益，還有人回農(nóng)村修發(fā)電機(jī)。雖然他們都有各自獨(dú)特的工作，但也均有一個(gè)共同點(diǎn)——通過短視頻記錄自己的工作、生活狀態(tài)，身在小天地，快手展示大舞臺(tái)。

數(shù)據(jù)顯示，四季度，快手應(yīng)用的用戶規(guī)模突破歷史新高，平均DAU同比增長13.3%達(dá)3.66億，平均MAU同比增長10.7%達(dá)6.4億。隨著平臺(tái)社交互動(dòng)與信任氛圍的繼續(xù)加強(qiáng)，互相關(guān)注的用戶對(duì)數(shù)達(dá)267億對(duì)，同比增長63.4%。此外，Q4短視頻日均互動(dòng)（包括點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)等）總量同比增長超50%。

與此同時(shí)，依托社區(qū)良好的創(chuàng)作者生態(tài)，快手持續(xù)豐富多元化的內(nèi)容供給，以滿足用戶不同類型的內(nèi)容消費(fèi)需求。直播更是產(chǎn)生了更多需求，它正在往工業(yè)化方向大步快走，往往需要一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)成員深入行業(yè)內(nèi)部。他們分工明確，強(qiáng)調(diào)寫作，使得工種與崗位之間產(chǎn)生了巨大協(xié)同效應(yīng)，為直播行業(yè)的規(guī)模效應(yīng)提供巨大支撐。

分工是任何經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和組織中任務(wù)分離后的專業(yè)化結(jié)果。短視頻、直播領(lǐng)域催生大量的分工協(xié)作行為，也帶動(dòng)了海量的就業(yè)崗位，包括直接參與平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的MCN機(jī)構(gòu)、主播、選品、運(yùn)營、場(chǎng)控等等崗位，也包括上下游、物流、生產(chǎn)、制造、交易等多種新型就業(yè)形態(tài)。

對(duì)于新青年群體而言，他們的就業(yè)偏好崗位并非是主播，而是運(yùn)營/策劃/編導(dǎo)，其次才是主播/達(dá)人?！秷?bào)告》稱，有70%的受訪機(jī)構(gòu)在“運(yùn)營/策劃/編導(dǎo)”崗位、有50%的受訪機(jī)構(gòu)在“主播/達(dá)人”崗位上將最低學(xué)歷設(shè)置為?？苹蚋呗毤耙陨?。

用人門檻拉高，用人成本也水漲船高，但《報(bào)告》的研究人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有近7成的機(jī)構(gòu)在實(shí)際經(jīng)營中感知到，新青年群體能夠?yàn)楣編砀玫氖找婧突貓?bào)。

凌麥文化是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的縮影。它的員工遍布內(nèi)容運(yùn)營、拍攝團(tuán)隊(duì)、剪輯團(tuán)隊(duì)、星探等崗位。趙川說，“新員工進(jìn)入短視頻直播行業(yè)、進(jìn)入我們公司，一定是抱有期待的，‘不辜負(fù)彼此’是公司與員工共同成長的一個(gè)核心目標(biāo)。

主播背后的公會(huì)機(jī)構(gòu)渴望人才

疊疊能迅速在快手站住腳跟，少不了背后的公會(huì)機(jī)構(gòu)凌麥文化的助力。有數(shù)據(jù)顯示，中國同類型的內(nèi)容機(jī)構(gòu)規(guī)模為2.2萬家，從原有的增量時(shí)代進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，強(qiáng)者愈強(qiáng)效應(yīng)較為明顯。這種情況往往催生了強(qiáng)平臺(tái)與強(qiáng)公會(huì)合作的結(jié)果。

但市場(chǎng)創(chuàng)新不會(huì)因此而停滯，只是，中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)早期，難免攜帶著一種迷茫感。凌麥文化剛成立時(shí)是一種單打獨(dú)斗的狀態(tài)，“平臺(tái)對(duì)我們來說像是一堵未知的墻，我們想要往上爬，但找不到抓手?！?/p>

很多商業(yè)策略都是“試”出來的，經(jīng)歷了幾次策略嘗試后，趙川找準(zhǔn)公司的定位，“我們想為快手提供更多能體現(xiàn)年輕人精神風(fēng)貌的內(nèi)容，往小了說是專屬才藝、年輕人活力；往大了說，要跟時(shí)代精神做結(jié)合，深入到鄉(xiāng)村振興、助農(nóng)賣貨的浪潮中?！?/p>

據(jù)了解，截至去年12月，快手已有近400種類型直播內(nèi)容供給，才藝技能展示、日常生活記錄、助農(nóng)扶農(nóng)、科普教學(xué)與運(yùn)動(dòng)戶外等最受用戶歡迎。

近幾年，短視頻、直播與實(shí)體產(chǎn)業(yè)結(jié)合融合得越來越深，消費(fèi)側(cè)加速了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)要素的流通與組合，生產(chǎn)與消費(fèi)的互動(dòng)關(guān)系也更為密切。位于河北廊坊市的地產(chǎn)MCN機(jī)構(gòu)炳橋傳媒文化有限公司CEO程澤生告訴刺猬公社，他們深耕廊坊市的房產(chǎn)市場(chǎng)，在快手為購房者提供專業(yè)且具有針對(duì)性的置業(yè)規(guī)劃，正是基于這一背景下開展的業(yè)務(wù)。

炳橋傳媒旗下有一名主播叫小影，從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入房產(chǎn)中介行業(yè)，多年摸爬滾打讓她練就了一身本事，特別能識(shí)別和配置客戶的購房需求。2021年，她加入炳橋傳媒，憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，在快手直播和短視頻兩種內(nèi)容形態(tài)里如魚得水。

據(jù)程澤生介紹，他擁有12年房產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷，“一開始就是一個(gè)業(yè)務(wù)員，背沙盤、背說辭、背講解，然后接待客戶，經(jīng)歷過房產(chǎn)市場(chǎng)的幾波洗禮，2015年開始自己做公司，給房產(chǎn)開發(fā)商做分銷取代，公司業(yè)務(wù)慢慢演變到如今的MCN機(jī)構(gòu)。”

深耕多年傳統(tǒng)線下市場(chǎng)讓程澤生發(fā)現(xiàn)“找客戶太難了，人們也不出門，出去找客戶、談客戶是每天最頭疼的問題?！?021年6月，他發(fā)現(xiàn)快手獲取客戶的效率、質(zhì)量都很高，從那時(shí)起開始認(rèn)真做線上房產(chǎn)銷售。2022年，快手成立房產(chǎn)業(yè)務(wù)新品牌“理想家”，程澤生帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把重心傾注到與品牌合作的工作中，小影也在當(dāng)年8月簽約理想家，成為專業(yè)房產(chǎn)主播的一份子。

得到平臺(tái)的加持后，小影的快手賬號(hào)迎來快速上升期，兩個(gè)月漲粉超3000人，每條視頻播放量均在數(shù)十萬量級(jí)。業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)公司內(nèi)在變化，程澤生向廊坊市當(dāng)?shù)鼗\絡(luò)人才加入炳橋傳媒，前期崗位有文案、剪輯、攝影，后期崗位有運(yùn)營、活動(dòng)、選房師、主播團(tuán)等等，外部需求增多，內(nèi)部分工愈加細(xì)化，員工人數(shù)接近50人。

這支團(tuán)隊(duì)立下過赫赫戰(zhàn)功。2022年7月份到11月份，炳橋傳媒累計(jì)為消費(fèi)者提供咨詢超2600多次，成交356套房，其粉絲用戶粘度之高，從持續(xù)關(guān)注到最終達(dá)成交易的周期最長達(dá)到8個(gè)月。

“現(xiàn)在，廊坊的房產(chǎn)市場(chǎng)有所回暖，我覺得我們這個(gè)行業(yè)也在迅速復(fù)蘇?！背虧缮f，上游的房產(chǎn)直接影響下游和周邊產(chǎn)業(yè)，餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、家具業(yè)都會(huì)隨著活躍起來。

信心極為重要，而新青年群體的就業(yè)期待也與行業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)。《報(bào)告》顯示，54%新青年群體選擇短視頻直播行業(yè)的主要原因是“發(fā)展前景好”。

眾城傳媒公會(huì)長豪大接受《報(bào)告》研究人員訪談時(shí)分析道，“主播這個(gè)行業(yè)，跟早幾年大不一樣了。資源并不會(huì)特別集中在鳳毛麟角的頭部主播上，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真直播的新人主播也可以在這個(gè)行業(yè)做出業(yè)績。”

對(duì)于公司管理層而言，他們也希望招到更優(yōu)質(zhì)的員工，期待新青年群體“為公司儲(chǔ)備和培養(yǎng)更好的管理人才”，程澤生最看重“有能力、有潛力的人，最起碼得有潛力?！钡笠哺?。

這類公司大多是創(chuàng)業(yè)狀態(tài)，趙川把人才分為復(fù)合型人才、專業(yè)型人才兩類，既有廣度又有深度的十字型人才更受公司管理層歡迎。趙川解釋說，“小公司員工大多一專多能，要學(xué)習(xí)各種各樣的知識(shí)，才能應(yīng)對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)?！?/p>

這也是中小企業(yè)不得不考慮的現(xiàn)實(shí)問題。在過往的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，由于規(guī)模、人才、成本、資金等方面的約束性條件，不得不選擇更加精干高效的員工加入團(tuán)隊(duì)。

回到快手本身看就業(yè)

炳橋傳媒依托快手品牌，成長迅速，員工收入遠(yuǎn)高于廊坊市平均工資；程澤生得到快手的品牌加持，招聘員工時(shí)也更有底氣，挑選出那些更愿吃苦、更能吃苦、更具潛力的人才進(jìn)入公司。

平臺(tái)賦能，為直播買房的交易鏈條理清脈絡(luò)，類似于炳橋傳媒的主播們只用考慮創(chuàng)作線上賣房直播內(nèi)容，平臺(tái)會(huì)通過精準(zhǔn)的技術(shù)手段推送給本地用戶，吸引潛在用戶瀏覽、點(diǎn)擊、互動(dòng)，甚至產(chǎn)生線上預(yù)約，最后到線下視察房產(chǎn)。

這套模式把內(nèi)容營銷、用戶興趣、線下預(yù)約和線上交易塑造在一個(gè)閉環(huán)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都在解答用戶的疑慮，也在構(gòu)建新的信任關(guān)系。只要線下交易完成，一筆單子基本上搞定，但是，對(duì)于抱有長期主義的程澤生而言，他不想做一單子買賣，而是把目光放的更長遠(yuǎn)了。

“我們還能給客戶帶來保潔、家政、室內(nèi)裝修等服務(wù)，通過更加長鏈路和專業(yè)的服務(wù)留住客戶?！背虧缮忉屨f，“我們有其他參與合作的公司，他們也能加入到服務(wù)同一群人的事情中?！?/p>

快手塑造的經(jīng)濟(jì)生態(tài)早已超過了直接與它產(chǎn)生交集的公司，商業(yè)傳導(dǎo)效應(yīng)把更多利益方聯(lián)系到一起，形成一個(gè)生機(jī)勃勃的生態(tài)圈。在新舊業(yè)態(tài)替換的過程中，快手提升了生產(chǎn)與需求之間的經(jīng)濟(jì)效率，短視頻和直播平臺(tái)因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間、工作地點(diǎn)的靈活性，成長的快速性、發(fā)展的廣闊性、變現(xiàn)的高效性等等因素，成為大多數(shù)人的就業(yè)選擇。

從行業(yè)層面看，快手推動(dòng)了傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、人才流動(dòng)、知識(shí)更新和價(jià)值鏈重塑，進(jìn)一步為千行百業(yè)的供給側(cè)改革找到新的突破夠，顛覆了“短視頻平臺(tái)只提供娛樂消費(fèi)”的偏見，推動(dòng)上游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)改造和人才更新。

MCN/公會(huì)作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興社會(huì)協(xié)作組織，規(guī)模小且靈活，迅速在龐大的短視頻直播市場(chǎng)聚攏社會(huì)勞動(dòng)力，創(chuàng)造內(nèi)容，把線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)“平移”到線上，比如餐飲、房地產(chǎn)、汽車、家具行業(yè)、招聘等等業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)虛實(shí)融合的連鎖反應(yīng)。

以快手為代表的短視頻平臺(tái)催生了許多就業(yè)崗位機(jī)會(huì)，形成相對(duì)穩(wěn)定的從業(yè)人群，比如直播運(yùn)營、內(nèi)容剪輯、主播、直播助理、選品師等等。他們工作一段時(shí)間后，甚至自己下海創(chuàng)業(yè)，成立新公司，圍繞快手間接帶動(dòng)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈開展業(yè)務(wù)，逐步催生出新的工作崗位。

炳橋傳媒在廊坊市是一個(gè)新興公司，相比于傳統(tǒng)行業(yè)而言，做的事情也更新穎。程澤生也計(jì)劃加大招聘的力度，“今年我們希望有更多新鮮血液注入專業(yè)內(nèi)容、創(chuàng)意制作崗”。

近年來，以快手為代表的短視頻、直播平臺(tái)擴(kuò)大了從市場(chǎng)倒逼上下游產(chǎn)業(yè)鏈變革，公司內(nèi)部、員工思維和行業(yè)結(jié)構(gòu)都迎來巨大變化，這種轉(zhuǎn)型不再是被迫的，而是主動(dòng)出擊。

這既是公司上升期囿于現(xiàn)實(shí)的焦慮，也是一種只有創(chuàng)業(yè)才能獲得的幸福感。